Závěrečná monitorovací zpráva

Naši lékaři se v letošním roce zapojili do projektu vzdělávání zdravotníků v rámci projektu Evropského sociálního fondu (ESF).

(8/2012)

Informace o průběžné realizaci projektu OP LZZ v Bílovecké nemocnic, a.s.

Realizace klíčové aktivity 01-projektového managementu

Hlavním cílem aktivity je zajištění řádného průběhu projektu a dosažení projektových cílů. Činnosti projektového týmu složeného z manažera projektu a koordinátora projektu jsou spojeny zejména s administrací projektu, monitoringem projektu, aktualizací a řešením situací tak, aby nebyl ohrožen výsledek projektu. Tato aktivita je realizována v průběhu celého trvání projektu.

V průběhu realizace klíčové aktivity proběhly tři hodnotící schůzky, na kterých jsou řešeny aktuální vzdělávací potřeby žadatele a identifikovány vhodné časové termíny pro realizaci školení, hodnotí se i kvalita výuky na základě evaluačních formulářů a komplexně výstupy vzdělávání vůči monitorovaným indikátorům projektu. Hodnotících schůzek se účastní vedení žadatele, projektový tým a zástupce dodavatele. Cílem této aktivity je zpracování doporučení na další monitorované období projektu v oblasti konkretizace a specifikace vzdělávacích aktivit. Tento cíl byl realizací hodnotících schůzek naplněn.

Realizace klíčové aktivity 03-měkké dovednosti

V rámci klíčové aktivity 03 se v monitorovaném období uskutečnily tyto kurzy:

• 4x dvoudenní školení Stres – jeho odstraňování a prevence
• 2x dvoudenní školení Syndrom vyhoření
• 3x dvoudenní školení kurzu asertivního jednání
• 1x dvoudenní školení Leadership-komunikační techniky
• 1x dvoudenní školení Leadership-motivace a týmová spolupráce
• 8x dvoudenní školení Úspěšná komunikace a konflikty

4x dvoudenní školení Stres – jeho odstraňování a prevence 

• Cílem školení zaměřeného na stres, jeho odstraňování a prevenci bylo seznámit účastníky s pojmy stres, stresory a základní chyby vedoucí ke stresu, příčiny vzniku stresu, zvládání stresových situací, zvyšování odolnosti vůči stresu, relaxace, uvolňovací cvičení a pracovní psychohygiena. Součástí školení bylo i zaměření na environmentální management – environmentální chování, nástroje ochrany ŽP, legislativa životního prostředí apod.

• Účastníci se v rámci školení naučili identifikovat vlastní situaci včetně hlavních stresorů a účinné obrany proti nim, účinně předcházet stresu, používat pracovní psychohygienu a relaxaci a tak posilovat svou odolnost vůči stresu. V rámci environmentálního bloku byli účastníci seznámeni s principy, podstatou a významem environmentálního managementu, principy trvale udržitelného rozvoje, chápat a implementovat politiku environmentu jakou součást řízení organizace, firemní kultury a image firmy.

2x dvoudenní školení Syndrom vyhoření

• Obsahem školení zaměřeného na Syndrom vyhoření bylo vysvětlení souvisejících pojmů, příznaky a příčiny syndromu vyhoření, fáze procesu a vývoj syndromu vyhoření, identifikace ohrožených skupin, psychohygiena, odbourávání stresu, syndrom vyhoření a jeho léčba, syndrom vyhoření z pohledu zaměstnavatele.

• V rámci školení zaměřeného na syndrom vyhoření se účastníci školení naučili rozpoznat projevy syndromu vyhoření a jednotlivé jeho fáze, zvládat zátěžové, obtížné a chronické osobní i profesní situace, vyrovnávání se stresem, psychohygiena a relaxace.

3x dvoudenní školení kurzu asertivního jednání

• Obsahem školení zaměřeného na asertivní chování bylo vysvětlení pojmů pojících se k asertivitě, představení asertivní verbální a neverbální komunikace, asertivní kritika, asertivní techniky, řešení konfliktů, asertivní odmítnutí a praktický trénink na konkrétních situacích.

• Účastníci kurzu asertivního chování se naučili jak zlepšit interakci s okolím, dosáhnout cíleného postavení v komunikační skupině, umět hájit své názory bez agresivity, zvládání svých emocí a zachování klidu ve vypjatých situacích.

1x dvoudenní školení Leadership-komunikační techniky, Leadership-motivace a týmová spolupráce

• Leadership – komunikační techniky a motivace a týmová spolupráce byly zaměřeny na manažery nemocnice. V rámci školení byli účastníci seznámeni se zásadami profesionální a efektivní komunikace, verbální a neverbální komunikaci, aktivním nasloucháním, techniku omluvy, pozitivním a přesným vyjadřováním. V rámci bloku motivace a týmové spolupráce se účastníci dozvěděli co je motiv a motivace a jak funguje, hodnotové systémy, demotivace a vyhoření, význam týmové spolupráce apod.

• Účastníci kurzu leadership – komunikační techniky se po absolvování kurzu naučili základy verbální a neverbální komunikace, zvládání obtížných situací při jednání s klienty, používat pozitivní komunikaci a zaujmout klienta, předcházet komunikačním chybám a zvládat případné námitky.

• Účastníci kurzu leadership – motivace a týmová spolupráce se v rámci školení naučili tvořit základní motivační systém, jak účinné motivovat své podřízené a spolupracovníky, odstraňovat příčiny demotivace, využít chválu a kritiku jako motivaci, zákonitosti práce v týmu a její efektivita.

8x dvoudenní školení Úspěšná komunikace a konflikty

• Školení  Úspěšná komunikace a konflikty bylo zaměřeno na definici komunikace, verbální a neverbální komunikaci, aktivní naslouchání, empatie, asertivita a zvládání konfliktů.

• Účastníci kurzu Úspěšná komunikace a konflikty se seznámili se základními druhy komunikace, se zvládáním konfliktních situací, důležitost zpětné vazby, rozšířili si uměni sdělovat obsah vhodnou a přiměřenou formou, správné reakce při konfliktních situacích a jejich předcházení.

V rámci aktivity byly využity učební pomůcky pořízené v rámci klíčové aktivity 01 – dataprojektor, flipchart, promítací plátno a fotoaparát na zajištění publicity projektu

Realizace klíčové aktivity 04-PC dovednosti

Vzdělávání PC dovedností je realizováno formou 1-2 denních kurzů. V monitorovaném období proběhlo:

1x dvoudenní školení zaměřené na Excel II 2007

6x dvoudenní kurzů MS Excel

• V rámci tohoto školení byli účastníci proškoleni v práci se sešity, listy, s řádky a sloupci, identifikací buněk, správy dat, operacemi se vzorci a funkcemi, formátování buněk, tvorba tabulek, základy posloupností, jejich tvorba a užití, tvorba grafů.

7 x dvoudenní kurzy MS Word

• V rámci tohoto školení byli účastníci proškoleni v práci s pracovní plochou, nástroji, tvorbou nových dokumentů, práci s okny, psaní textu, režimy, tabulátory, styly odstavců, sloupce, oddíly, zalomení stran, záhlaví, zápatí, vkládání objektů, tabulky, základy automatizace práce, tisk.

• Vzdělávání je zaměřeno na zvýšení kvalifikace účastníků a zlepšení dovedností v tabulkovém a textovém editoru.

Realizace klíčové aktivity 05-virtuální třída

Virtuální třída byla spuštěna současně s realizací prvních vzdělávacích kurzů. Přístup mají všichni účastníci školení a jejím prostřednictvím si mohou stahovat učební texty či komunikovat s lektorem.

Zadávací řízení k projektu „Komplexní vzdělávání pracovníků společnosti Bílovecká nemocnice, a.s. pro zvýšení jejich osobnostního rozvoje a adaptability“

Vedení Bílovecké nemocnice se rozhodlo v této ekonomicky náročné době realizovat vzdělávací aktivity s pomocí EU dotace. Připravili proto pro své zaměstnance komplexní vzdělávací projekt, do kterého bude zahrnuta cílová skupina 125 zaměstnanců.

Název projektu

Komplexní vzdělávání pracovníků společnosti Bílovecká nemocnice, a.s. pro zvýšení jejich osobnostního rozvoje a adaptability

Registrační číslo projektu: CZ.1.04/1.1.02/35.01637

Charakteristika projektu

Zaměstnanci společnosti jsou účelově rozděleni s ohledem na obdobné vzdělávací požadavky do pěti skupin:

• Top management
• Střední management
• Administrativní pracovníci
• Sestry
• Sanitáři

Cílem projektu je zdokonalit odborné dovednosti pomocí vzdělávání ve dvou tématických okruzích, které jsou zaměřeny na obecné vzdělávání, tzn. měkké dovednosti a PC dovednosti. Úsilím Bílovecké nemocnice je, aby se pacienti cítili pokud možno jako doma, proto je velmi důležité aby se neustále zdokonalovaly klíčové kompetence zaměstnanců, kteří pak budou schopni nabízet kvalitní ošetřovatelské a pečovatelské služby, jejichž výstupem bude spokojený pacient.

(12/2010)